Tevékenységek használata Szervizhívásoknál
A Tevékenységek az SAP B1-ben olyan univerzálisan használható jellemzők, aktivitások, amelyek a rendszer szinte minden folyamatához kapcsolhatók a törzsadatoktól a tranzakciókig.
A Tevékenységek jól strukturálhatók, egymásba ágyazhatók és többek között tetszőleges is bizonylatok is kapcsolhatók hozzájuk.
Ez utóbbi tulajdonságát használtuk fel egy olyan ügyfelünknél ahol részben épületek fűtésével kapcsolatos szerviztevékenység illetve generál kivitelezés van lekövetve a Szolgáltatás / Szerviz modulon segítségével.
A Szerviz modul alap funkcionalitása elsősorban a feladatok azon részét támogatja közvetlenül, amelyek a már az elvégzett munka un. Értékesítési vonalához kapcsolódik (szállítólevél-anyagfelhasználás, raktárközi mozgások, anyag és munka számlázás). Ugyanakkor a felhasználó szeretné nyomon követni és rögzíteni a munka elvégzésének előkészítő lépéseit is, mint például a többszöri árajánlatadás vagy kapcsolódó szállítói megrendelések.
A fenti igény megvalósítása a következő módon történt. A Szerviz modulnál található egy Tevékenység fül, ami alatt rögzítésre kerül az összes a munka érdekében végzett tevékenység. A tevékenységek soraihoz tetszőleges (bármilyen, korlátozás nélkül) bizonylatok kapcsolhatók. A bizonylatok néhány jellemzője (bizonylatszám, típus, stb.) még felhasználói mezőkben is meg lettek jelenítve a jobb átláthatóság érdekében. Ezzel a módszerrel egy helyen megtalálható és jól áttekinthető a munka érdekében végzett összes feladat. A tevékenységek soraiban lévő űrlap ikonra klikkelve, az alaprendszer által támogatott technika segítségével, a kapcsolódó bizonylatok részletei is előhívhatók.